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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido al sitio web de Laboratorio Apel SRL, con domicilio en Av. Millán 2572, Montevideo, Uruguay. Al realizar una compra a través de esta plataforma, aceptás los siguientes términos y condiciones:
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Ámbito de ventas: Vendemos exclusivamente dentro del territorio uruguayo.
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Edad mínima: No se requiere una edad mínima para comprar, pero se asume que quien realiza la compra cuenta con la capacidad legal para hacerlo.
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Medios de pago: Aceptamos Mercado Pago y transferencias bancarias. El pago debe ser realizado en su totalidad para confirmar la compra.
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Confirmación del pedido: El pedido queda confirmado una vez recibido el pago. Luego se coordina el envío.
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Datos solicitados: Recolectamos nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y dirección para gestionar la compra y envío. El uso de estos datos está limitado exclusivamente a fines operativos y de contacto directo con el comprador.
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Algunos productos se comercializan en presentaciones múltiples (ej. fundas o cajas). Las cantidades específicas están indicadas en la descripción de cada producto. Al realizar la compra, el cliente acepta las condiciones de venta establecidas en la ficha de cada artículo.
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Precios y envíos: Los precios publicados no incluyen el costo de envío, ya que este depende del volumen del pedido. El valor del envío se calcula una vez finalizada la compra y se comunica al cliente antes de proceder al despacho.
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Garantía de productos: Nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad. Solo se aceptan reclamos si el producto llega en mal estado.
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Responsabilidad sobre el uso: Laboratorio Apel SRL no se hace responsable por el uso indebido de sus productos.
ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el Uruguay. Estos son los detalles que debés tener en cuenta:
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Empresa de envío: Por defecto trabajamos con DAC. Si preferís otra empresa, podés coordinarlo con nosotros previamente.
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Costo de envío: El precio se calcula según el volumen total del pedido. Una vez finalizada la compra, te informamos el costo del envío antes de despacharlo.
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Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
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Seguimiento del pedido: Te enviamos el número de rastreo correspondiente para que puedas seguir el estado de tu envío.
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Retiro en depósito: También podés retirar tu pedido personalmente en nuestro depósito, previa coordinación.
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Recepción del pedido: Es importante que quien reciba el pedido pueda acreditar el nombre de la persona o empresa que realizó la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Laboratorio Apel trabajamos para ofrecer productos de calidad, diseñados y fabricados con altos estándares. Debido a la naturaleza de los productos, las devoluciones son una excepción y no una norma. Sin embargo:
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Productos dañados: Solo se aceptan cambios si el producto llega en mal estado o con algún defecto de fabricación.
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Requisitos: En caso de reclamo, deberá ser reportado en las primeras 24 horas desde la recepción, con evidencia fotográfica que permita evaluar el caso.
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Costo del cambio: El costo de la gestión logística corre por cuenta del cliente, salvo excepciones puntuales que serán evaluadas individualmente.
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Cómo solicitarlo: Para iniciar el proceso, contactanos por WhatsApp al número publicado en nuestra web.
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Revisión previa: Te recomendamos revisar con atención tu pedido antes de finalizar la compra. Si tenés dudas, nuestro equipo está para ayudarte antes de que confirmes la operación.

